Follow Us
Vem vi är
Zarok.se drivs av Roj IT AB, organisationsnummer 559457-7941, nedan kallat “vi”, “oss” eller “Zarok”.
Vilken information vi samlar in
Vi kan samla in följande personuppgifter:
Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer, faktura- och leveransadress.
Kontoinformation: Om du skapar ett konto – användarnamn, lösenord (krypterat).
Orderinformation: Produkter, betalningssätt, transaktionsuppgifter.
Nyhetsbrev: E-postadress och marknadsföringsinställningar.
Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och cookies.
Användarinnehåll: Produktrecensioner, kommentarer eller meddelanden.
Betalningsuppgifter: Betalsätt hanteras säkert via PayPal, Stripe, Swish, Visa och Mastercard. Vi sparar inte fullständiga kortuppgifter.
Hur vi använder din information
Vi använder dina uppgifter för att:
Hantera och leverera dina beställningar.
Skicka order- och leveransbekräftelser.
Ge kundservice och support.
Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (endast med ditt samtycke).
Förbättra vår webbplats och användarupplevelse.
Följa bokförings- och lagkrav.
Rättslig grund för behandling
Enligt GDPR behandlar vi dina uppgifter baserat på:
Avtalsförpliktelse – för att leverera varor och tjänster.
Samtycke – för nyhetsbrev och marknadsföring.
Rättslig skyldighet – för att följa lagar och regler.
Berättigat intresse – t.ex. för att förebygga bedrägerier.
Hur vi delar dina uppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela dem med:
Betaltjänster – t.ex. PayPal, Stripe, Swish, Visa/Mastercard.
Fraktbolag – för att leverera dina varor.
Marknadsföringstjänster – t.ex. e-postutskick (MailPoet eller liknande).
Analysverktyg – t.ex. Google Analytics (om används).
Myndigheter – om det krävs enligt lag.
Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker för att:
Komma ihåg dina inställningar och varukorg.
Analysera webbplatsanvändning.
Förbättra prestanda och marknadsföring.
Du kan själv hantera eller stänga av cookies via din webbläsares inställningar.
Nyhetsbrev & Marknadsföring
Om du ger samtycke kan vi skicka nyhetsbrev med erbjudanden, nyheter eller produktinformation. Du kan när som helst avregistrera dig via länk i e-postmeddelandet eller genom att kontakta oss.
Kommentarer och recensioner
När du lämnar en kommentar eller recension samlar vi in uppgifterna du anger, samt IP-adress och webbläsarinformation för att upptäcka skräppost. Dina kommentarer kan bli synliga för andra besökare.
Lagringstid
Vi sparar dina uppgifter:
Så länge ditt konto är aktivt eller enligt behov för att leverera tjänster.
Enligt bokföringslagen (vanligtvis upp till 7 år).
För att hantera rättsliga krav eller förhindra missbruk.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
Få tillgång till dina uppgifter.
Begära rättelse eller radering.
Återkalla samtycke när som helst.
Kontakta oss på hej[snabela]zarok[punkt]se för att utöva dina rättigheter.
Datasäkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive SSL-kryptering, stark autentisering och begränsad åtkomst.
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Alla ändringar publiceras på denna sida med ett nytt “Senast uppdaterad”-datum.
Analys och marknadsföring från tredje part
Vi använder tredjepartstjänster för statistik, annonsering och förbättring av vår marknadsföring. Dessa tjänster samlar in data via cookies och liknande tekniker:
- Google Analytics – för att analysera trafik och användarbeteende på vår webbplats.
- Meta Ads (Facebook och Instagram) – för att visa anpassade annonser och spåra kampanjresultat.
- TikTok Ads – för att rikta annonser och följa konverteringar.
Dessa tjänster kan samla in uppgifter som IP-adress, webbläsartyp, enhet, sidvisningar, och interaktioner. Informationen kan i vissa fall överföras till servrar utanför EU/EES (t.ex. USA), vilket innebär att särskilda skyddsåtgärder tillämpas enligt GDPR.
Du kan när som helst justera dina inställningar för cookies och tredjepartsspårning via vår [Cookiebanner / Cookiehanterare] eller i din webbläsare.
För mer information, se våra respektive cookie- och tredjepartsleverantörers policyer:
Köpvillkor
Köpvillkor som guidar dig genom hela köpprocessen.
Leverans
Information om leveranstider, frakt och leveranssätt.
Orderspårning
Följ din beställning enkelt från lager till leverans.
Retur
Returvillkor som gör det lätt att lämna tillbaka varor.
